Dasar Privasi ini menerangkan cara TWC Online mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda. Kami mengambil serius privasi setiap ahli dan berkomited untuk memastikan data anda sentiasa selamat di bawah perlindungan teknologi terbaik.
| Perkara | Komitmen Kami |
|---|---|
| Enkripsi Data | SSL 256-bit |
| Jualan Data | Tidak Pernah |
| Perkongsian Pihak Ketiga | Dengan kebenaran sahaja |
| Hak Akses Data | Tersedia bila-bila masa |
| Hak Padam Data | Atas permintaan |
| Undang-undang Terpakai | PDPA Malaysia 2010 |
Dengan menggunakan platform TWC Online, anda bersetuju dengan cara kami memproses data peribadi anda seperti yang dihuraikan dalam Dasar Privasi ini.
Prinsip-prinsip utama yang memandu cara TWC Online menguruskan dan melindungi data peribadi anda
Semua data peribadi dan maklumat kewangan ahli TWC Online dihantar melalui sambungan yang dilindungi enkripsi SSL 256-bit — teknologi keselamatan yang sama digunakan oleh institusi perbankan terkemuka di Malaysia.
TWC Online tidak pernah dan tidak akan menjual, menyewakan atau memperdagangkan maklumat peribadi ahli kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial. Data anda adalah milik anda dan kami menghormati kepercayaan itu sepenuhnya.
Setiap ahli TWC Online mempunyai hak penuh untuk mengakses, membetulkan, memuat turun dan memohon pemadaman data peribadi mereka pada bila-bila masa. Proses permohonan mudah dan diuruskan oleh pasukan kami dalam 14 hari bekerja.
Dasar Privasi TWC Online dirangka sepenuhnya mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Kami mematuhi semua keperluan undang-undang tempatan berkaitan pengumpulan, pemprosesan dan penyimpanan data peribadi.
TWC Online hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menyampaikan perkhidmatan terbaik kepada anda. Kami tidak mengumpul maklumat yang tidak relevan atau berlebihan, dan setiap data yang dikumpul mempunyai tujuan yang jelas.
Sekiranya berlaku sebarang insiden keselamatan yang boleh menjejaskan data anda, TWC Online berkomited untuk memaklumkan semua ahli yang terjejas dalam masa 72 jam — jauh lebih pantas daripada keperluan undang-undang yang ditetapkan.
Berikut adalah kategori maklumat yang dikumpulkan oleh TWC Online dan tujuan setiap pengumpulan
Nama penuh, tarikh lahir, nombor MyKad, gambar wajah (untuk pengesahan KYC). Diperlukan untuk mengesahkan identiti dan mematuhi undang-undang.
Alamat emel, nombor telefon bimbit Malaysia, alamat kediaman. Digunakan untuk komunikasi akaun, notifikasi keselamatan dan sokongan pelanggan.
Maklumat akaun bank Malaysia, nombor eWallet (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow). Diperlukan untuk memproses deposit dan pengeluaran dalam RM.
Rekod permainan, sejarah pertaruhan, pilihan permainan kegemaran, tempoh sesi. Digunakan untuk menyampaikan pengalaman yang lebih baik dan pengesanan permainan bertanggungjawab.
Alamat IP, jenis peranti, sistem operasi, pelayar web, lokasi umum. Digunakan untuk keselamatan akaun, pengesanan penipuan dan pengoptimuman platform.
Cara anda menavigasi platform, masa penggunaan, ciri-ciri yang kerap digunakan. Membantu kami menambah baik antara muka dan menawarkan promosi yang lebih relevan kepada anda.
Dokumen ini menerangkan komitmen TWC Online terhadap privasi dan perlindungan data peribadi ahlinya, selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Sila baca dengan teliti kerana ia menerangkan hak-hak anda dan cara kami menguruskan maklumat yang anda berikan kepada kami.
TWC Online ("kami", "platform") adalah pengawal data yang bertanggungjawab terhadap maklumat peribadi yang anda berikan semasa menggunakan perkhidmatan kami. Dasar Privasi ini terpakai untuk semua pengguna platform TWC Online — termasuk pelawat laman web, ahli berdaftar dan pemain aktif.
Kami memahami bahawa kepercayaan adalah asas hubungan antara platform kasino online dan pemain Malaysia. Apabila anda mendaftar dengan TWC Online dan berkongsi maklumat peribadi anda bersama kami, anda meletakkan kepercayaan yang kami ambil dengan serius. Dasar Privasi ini adalah janji kami kepada anda tentang cara kami menguruskan maklumat tersebut dengan telus, bertanggungjawab dan berhati-hati.
Dasar Privasi TWC Online dirangka mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Sebarang pemprosesan data peribadi yang kami lakukan adalah berdasarkan: (a) keperluan kontrak untuk menyampaikan perkhidmatan kepada anda, (b) kewajipan undang-undang yang terpakai, atau (c) kebenaran yang anda berikan secara eksplisit.
TWC Online mengumpul maklumat peribadi anda melalui beberapa cara: secara terus apabila anda mengisi borang pendaftaran atau menghubungi pasukan sokongan kami, dan secara automatik melalui teknologi yang digunakan dalam platform kami.
Data yang anda berikan secara terus:
Data yang dikumpulkan secara automatik:
TWC Online menggunakan data peribadi anda untuk tujuan-tujuan yang sah berikut:
Kami hanya akan menghantar komunikasi pemasaran kepada anda jika anda telah memberikan kebenaran eksplisit semasa pendaftaran atau kemudian. Anda boleh menarik balik kebenaran ini pada bila-bila masa dengan menghubungi support@twconline.xyz atau mengemas kini tetapan pemberitahuan dalam akaun anda.
TWC Online tidak menjual, menyewa atau memperdagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial mereka sendiri. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami perlu berkongsi maklumat anda dengan pihak lain untuk menyampaikan perkhidmatan kami:
Semua pihak ketiga yang menerima data peribadi ahli TWC Online tertakluk kepada perjanjian pemprosesan data yang ketat. Mereka hanya dibenarkan menggunakan maklumat tersebut untuk tujuan khusus yang telah dipersetujui dan mesti mematuhi standard keselamatan yang setara atau melebihi piawaian TWC Online sendiri.
TWC Online melabur secara berterusan dalam teknologi dan amalan terbaik keselamatan maklumat untuk melindungi data peribadi anda. Langkah-langkah keselamatan yang kami gunakan merangkumi:
Walaupun kami mengambil setiap langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem yang benar-benar tidak dapat diserang. Sekiranya berlaku pelanggaran data yang menjejaskan maklumat peribadi anda, TWC Online akan memaklumkan anda dalam masa 72 jam dan mengambil tindakan segera untuk mengurangkan sebarang kesan yang mungkin berlaku.
TWC Online menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau selama yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia.
Apabila tempoh penyimpanan tamat dan tiada keperluan undang-undang untuk menyimpannya lebih lama, data anda akan dipadam secara selamat atau dianon-imkan supaya ia tidak lagi boleh dikaitkan dengan identiti anda.
Sebagai ahli TWC Online dan subjek data di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda:
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan Perlindungan Data TWC Online di support@twconline.xyz dengan menyatakan hak yang ingin anda gunakan dan maklumat akaun anda. Kami akan memproses permohonan anda dalam masa 14 hari bekerja. Dalam kes yang kompleks, tempoh ini boleh dilanjutkan sehingga 30 hari dengan notis kepada anda.
Hak pemadaman data tidak terpakai sepenuhnya dalam kes di mana TWC Online diwajibkan oleh undang-undang Malaysia untuk menyimpan rekod tertentu — contohnya rekod transaksi kewangan untuk tempoh 7 tahun bagi tujuan pematuhan undang-undang AML. Dalam kes sedemikian, kami akan memaklumkan anda tentang data yang tidak dapat dipadam dan sebabnya.
TWC Online menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:
| Jenis Kuki | Tujuan | Tempoh | Status |
|---|---|---|---|
| Mengekalkan sesi log masuk anda semasa menggunakan platform TWC Online | Sehingga log keluar | ||
| Mengesahkan identiti anda dan melindungi akaun dari akses tidak sah | 30 hari | ||
| Menyimpan tetapan bahasa dan pilihan paparan anda di TWC Online | 1 tahun | ||
| Membantu kami memahami cara pengguna menggunakan platform untuk penambahbaikan | 2 tahun | ||
| Membantu kami menyampaikan promosi yang lebih relevan kepada anda | 90 hari |
Anda boleh mengawal kuki melalui tetapan pelayar web anda. Perlu diingat bahawa melumpuhkan kuki wajib mungkin menjejaskan fungsi platform TWC Online — contohnya, anda mungkin tidak dapat kekal log masuk atau mengakses permainan tertentu. Kuki pilihan boleh dilumpuhkan tanpa kesan kepada fungsi utama platform.
Platform TWC Online adalah untuk pengguna yang berumur 18 tahun ke atas sahaja. Kami tidak secara sedar mengumpul atau memproses data peribadi individu yang berumur di bawah 18 tahun. Jika anda merupakan ibu bapa atau penjaga dan percaya bahawa anak anda yang masih di bawah umur telah menyerahkan maklumat peribadi kepada TWC Online, sila hubungi kami di support@twconline.xyz serta-merta.
Setelah disahkan, TWC Online akan memadam semua maklumat berkenaan individu di bawah umur tersebut dari sistem kami secepat mungkin. Akaun yang dibuka oleh individu di bawah 18 tahun akan ditamatkan serta-merta setelah disahkan, selaras dengan Terma & Syarat TWC Online.
TWC Online boleh mengemas kini Dasar Privasi ini dari masa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, teknologi yang digunakan, keperluan undang-undang atau sebab-sebab operasi lain. Apabila kami membuat perubahan yang ketara, kami akan mengambil langkah-langkah berikut:
Kami menggalakkan anda untuk menyemak Dasar Privasi ini secara berkala untuk sentiasa maklum tentang cara TWC Online melindungi maklumat anda. Penggunaan berterusan platform kami selepas sebarang perubahan kepada Dasar Privasi ini dianggap sebagai penerimaan terhadap perubahan tersebut.
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara TWC Online mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi kami melalui saluran-saluran berikut:
Jika anda berpendapat bahawa TWC Online tidak memproses data peribadi anda mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda juga berhak untuk membuat aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia di bawah Kementerian Komunikasi dan Digital.
Privasi anda bukan sekadar kewajipan undang-undang kepada kami — ia adalah sebahagian daripada nilai teras TWC Online. Kami sentiasa berusaha untuk menjadi platform kasino online yang paling telus dan boleh dipercayai di Malaysia. Jika anda ada sebarang kebimbangan tentang privasi, jangan teragak-agak untuk menghubungi kami. Setiap pertanyaan akan diambil serius dan dibalas dengan penuh hormat.
Kami memastikan setiap ahli TWC Online dapat mengawal data peribadi mereka sendiri dengan mudah
Minta salinan semua data peribadi yang TWC Online pegang tentang anda. Kami akan menyediakan ringkasan lengkap dalam format yang mudah dibaca dalam masa 14 hari bekerja.
Jika maklumat anda dalam sistem TWC Online tidak tepat atau lapuk, anda boleh memohon pembetulan pada bila-bila masa melalui halaman tetapan akaun atau menghubungi sokongan kami.
Dalam keadaan yang dibenarkan oleh undang-undang, anda boleh memohon supaya data peribadi anda dipadam dari sistem TWC Online sepenuhnya setelah akaun ditutup.
Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa. Permohonan anda akan diproses serta-merta tanpa memerlukan justifikasi.
Minta data peribadi anda dalam format CSV atau JSON yang mudah alih untuk dipindahkan kepada platform lain sekiranya anda memilih untuk berbuat demikian.
Dalam situasi tertentu semasa pertikaian atau semakan, anda boleh memohon supaya TWC Online mengehadkan cara kami menggunakan data anda sementara isu diselesaikan.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi kami di support@twconline.xyz — kami akan memproses permohonan anda dalam 14 hari bekerja.
Privasi dan keselamatan anda adalah keutamaan kami. Dengan enkripsi SSL 256-bit, pematuhan PDPA Malaysia dan komitmen tanpa kompromi terhadap perlindungan data, TWC Online adalah platform kasino online yang boleh anda percayai. Daftar percuma hari ini dan tuntut Bonus Selamat Datang 150% sehingga RM 888.
⚠️ Permainan bertanggungjawab. Sila main dalam had yang mampu anda tanggung. Umur minimum 18 tahun.